Şirketler ve Kurumlar için Dikkat Edilmesi Gereken Sosyal Medya Tavsiyeleri

teknoloji haberinin
değil, bilgisinin
peşinde...

Sosyal Ağlar için Google Trendleri

"SOSYAL MEDYA"nın Son Çıkan Önemli Yazıları

Revaçta Olan Konular

Sitede şu an 1544 yazı bulunmaktadır.

Follow @esibercom

Gerçek İnternet Hızı Ölçüm ve Test Aracı

Online Virüslü ve Zararlı Siteleri Tespit Edin

Özel Yazılar

Çok Okunanlar

Son Yazılar

Rastgele Yazılar

Son Yorumlar

3-5 yıl önce sosyal medyalar yeni yeni geniş kullanıcı kitlelerine ulaşmaya henüz başlamıştı. O zamanlar Twitter veya Facebook'ta hesap sahibi olmak gerçekten dikkat çekiciydi. Bunun yanında bir de blog sahibi iseniz yıldızı parlak bir internet kullanıcısı ya da şirketi idiniz. Fakat günümüz koşullarında artık bunların bir esprisi kalmadı. Yani herkesin aynı ortamlarda cirit attığı ve yazacak bir blog sayfasına sahip olduğu sosyal medya aleminde sizi bir adım daha ileri taşıyacak yeni çıkışlara ve hamlelere ihtiyaç var.

Sosyal medyadan sizin için sizi öne çıkartacak ve rakiplerinize fark atmanızı sağlayabilecek bazı dikkat edilmesi gereken tavsiyeler var.

Sosyal medyadan tam olarak ne istediğinize karar verin

Sosyal medya kanallarına üye olarak müşteri tabanınızı genişletmek mi istiyorsunuz? Ya da var olan müşteri tabanınızı sürekli bir şekilde bilgilendirmek yani güncel mi tutmak istiyorsunuz? Veyahut sosyal medyayı bir müşteri hizmetleri aracı olarak mı tahayyül ediyorsunuz?

Sosyal medyayı ne maksatla kullanacağını bilmemek, içinde logonuz, mesajınız ve sloganınız olmayan bir duvar reklamı vermek gibidir. Reklamı sizin verdiğiniz bilinebilir, ama ne için neyi sattığınız asla tam anlamıyla bilinemez.

'Kur, Bırak ve Unut!' asla bir strateji olamaz

Facebook sayfanız için ajanslara çuvalla para dökmüş olabilirsiniz. Twitter profiliniz var diye gurur duyabilirsiniz. Fakat kendi haline bırakılmış profiller, ilgili ağa girip, bir merhaba deyip sonrada arkanıza dönüp gitmek gibidir.

Sosyal medya profillerinizde insanlarla sürekli diyalog halinde olmalı, zaman harcamalı, fazladan içerik eklemeli ve her soruyu cevaplamalısınız. Tüm bunları yaparken de örneğin bir soruya bir hafta sonra cevap vermek te sosyal medyada olmanın hakkını vermez.

Canlı olmak, gerçek-zamanlı davranmak sosyal medyanın en önemli olgularındandır.

Büyük bir hikayeniz ve kimliğiniz olsun

Bir girişimci olmanın en iyi yönlerinden biri anlatacak gerçek ve sağlam bir hikayeye veya olaya sahip olmaktır. Hikayenizi blogunuzda ve sosyal ortamlarda etkili bir şekilde paylaşmaz ve anlatmazsanız; sizi oluşturan, size mana katan ve işinizin temeli olan hikayenizin sizi varolduğuz sürece taşıması imkansız hale gelecektir.

Ve en önemlisi ise hikayenizi anlatırken tekdüze ve sıradan bir dil kullanmak yerine, dost canlısı, sizin bir otomatik cevap robotu olmadığınızı hissettirecek, hatta kendince espritüel ve kimliğinizi yansıtacak bir dilin kullanılması elzemdir.

Her sosyal medya mecrasında olmak zorunda değilsiniz

Hizmetlerinizi alan/kullanan müşteri kitlenizi 'iyi' tanıyıp, varlığınızı göstermek istediğiniz sosyal medya ortamlarını ona göre tespit etmelisiniz. Her ortamda cirit atmanın bazen çok bir faydası olmayabiliyor. 'İyi'nin içine en başta hitap kitlenizin demografik bilgileri ve istatistikleri girer. Genelde hangi yaştaki insanlara veya hangi cinsiyetteki insanlara hitap ediyorsunuz? Bu ve benzeri basit ama önemli soruların cevabını net olarak bulduktan sonra cirit atmak istediğiniz sosyal medya mecrasını keşfetmek çok kolay olacaktır.

Mesajınızı iletecek en iyi yolu tespit edin

Blog takipçileriniz daha çoksa orada daha aktif ve interaktif olmalısınız. Twitter'ı asla gözardı etmemeli, mention yapanları dikkatle takip etmelisiniz. Fotoğraf veya görsellik işinizin bir parçası ise YouTube ve Facebook gibi ortamları bu konuda daha etkin kullanmalısınız.

Tüm bunları yaparken abartıya kaçmadan ve takipçilerinizin akışını sürekli mesajlarla meşgul edip onları boğmamalısınız.

Herşeyi ölçün ve test edin

Tüm bu sosyal mecralarda koştururken bunların da bir takip ve ölçüm mekanizmalarının olduğunu asla unutmayın. Çünkü bu mecralardaki messajlarınız yerine ulaşıyor mu, geridönüşümler nasıl gibi soruların cevapları, hem kimliğiniz hem de işiniz ve verdiğiniz hizmetin yansımalarını en hızlı bir şekilde değerlendirip yeni stratejiler için ufuk açıcı fikirler sağlayabilir.

Web sayfaları için Google Analytics, link paylaşımlarının takibi için Bit.ly, Facebook'taki etkinlikler Facebook Insights olmazsa olmaz en temel araçlardandır.

Sonuç olarak aslında sosyal medya, sizin pazarlama programınızın bir parçası olmalıdır. Size pahalıya mal olmamalı, ana işinizden daha fazla zamanınızı almamalı ve her tip geri-dönüşüm oranı yüksek olmalıdır.

Sosyal medyadaki işleriniz için ise ister kendiniz seferber olun, isterseniz de kimliğinizi düzgün bir şekilde yansıtacak birilerini çalışıtırın.

Ayrıca bu konuyla ilgili olabilecek Sosyal Medya Gitgide Daha Çok Profesyonelleşiyor yazısını da inceleyebilirsiniz.

sosyal medya · sosyal ağlar · sosyal mecra · tavsiyeler · sosyal medya tavsiyeleri · ·